Omnichannel Çözümleri ile Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlayın
Çok kanallı satış yönetimiyle tüm satış ve iletişim kanallarında tutarlı ve entegre deneyim sunun. Farklı bölgelerdeki müşterilerinize ulaşarak hedef kitlenizi genişletin.
Çok kanallı satış yönetimiyle tüm satış ve iletişim kanallarında tutarlı ve entegre deneyim sunun. Farklı bölgelerdeki müşterilerinize ulaşarak hedef kitlenizi genişletin.
T-Soft'un çok kanallı çözümleri; e-ticaret mağazanız, sosyal medya platformlarınız ve fiziksel mağazalarınızın etkileşimini güçlendirir. Müşterilerinize esnek ve tutarlı bir alışveriş deneyimi sunarak satışlarınızın ve marka bağlılığınızın artmasını sağlar.
Stok ve siparişlerinizi online mağazanızdan ve fiziksel mağazalarınızdan aynı anda yönetin.
Kısmi sevkiyat, teslimat noktası seçimi ve kargo takip sistemleri ile müşteri memnuniyetini artırın.
Ortak sadakat puan sistemi ile müşterilerinizin tüm kanallarda kazandıkları puanları kullanmalarını sağlayarak marka bağlılığını güçlendirin.
Müşterilerinize ürünün hangi mağazada kaç adet olduğunu gösterin. Bu özellik sayesinde müşterilerinizin satın almak istedikleri ürünlerin hangi mağazada stokta olduğunu görmesini sağlayarak alışveriş deneyimini iyileştirin.
Tek siparişte ancak farklı depolarda veya mağazalarda bulunan ürünleri kısmi sevkiyatlarla gönderin. Siparişleri parçalara ayırarak müşterilerinize daha hızlı ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunun, lojistik sürecinizi daha verimli hale getirin.
Online mağazanızda hediye çeki satarak müşterilerinize esnek alışveriş deneyimi sunun. Hediye çekleri, ticari yazılımda fiziki mağazalarda kullanılabilir bir hediye kartı olarak kaydedilir. Bu özellik, hem online hem de fiziksel mağazalarınız arasında sorunsuz bir entegrasyon sağlar, müşteri memnuniyetini artırır.
Müşterileriniz üye menüsünden, fiziki mağazalardan verdikleri siparişleri kolayca takip edebilir. Siparişler özel bir sayfada ayrı olarak listelenir ve müşterilere tüm alışveriş geçmişlerini tek bir ekranda görüntüleme imkanı sunar. Bu özellik, müşterilerinizin alışveriş deneyimini daha şeffaf ve kullanıcı dostu hale getirir.
Ticari yazılımda tanımlı hediye çeklerini online mağazanızda tam veya kısmi olarak kullanıma açın. Bu özellik, müşterilerinizin fiziki mağazalarda aldıkları hediye çeklerini dijital ortamda değerlendirmelerini sağlayarak alışveriş deneyimini daha esnek ve kullanışlı hale getirir.
Müşterileriniz; internet sitesi, fiziki mağazalar ve diğer tüm kanallardan kazandıkları puanları tek bir ortak havuzda biriktirebilir. Bu puanlar, tüm platformlarda görüntülenebilir ve kullanılabilir. Ortak sadakat sistemi, müşterilerinize bağımsız bir alışveriş deneyimi sunarken, marka sadakatini artırır.
Müşterileriniz ticari yazılımda tanımlı kredi limitlerini online mağazanızda ödeme yöntemi olarak kullanabilir. Örneğin, 100.000 TL kredi limiti olan bir üye, siparişini bu limit üzerinden tamamlayabilir. Ödeme işlemi sırasında kredi limiti anlık olarak kontrol edilir.
E-ticaret sitenize eklediğiniz fiziksel mağazaları, alışveriş yapan kullanıcılara teslimat seçeneği olarak sunun. Müşterilerinizin online siparişlerini en yakın mağazadan teslim almasını sağlayarak kargo bekleme süresini ortadan kaldırın.
